Asmenų aptarnavimas Valstybinėje ne maisto produktų inspekcijoje vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymu (Žin., 1999, Nr. 60-1945; 2006, Nr. 77-2975), Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymas (Žin., 2000, Nr. 10-236; 2005, Nr. 139-5008) ir Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo Valstybinėje ne maisto produktų inspekcijoje prie Ūkio ministerijos taisyklėmis (Žin., 2008, Nr. 94-3711).

Valstybinėje ne maisto produktų inspekcijoje prie Ūkio ministerijos asmenų aptarnavimo „vieno langelio“ principu funkcijas atlieka Bendrasis skyrius. Atsakingas asmuo – Bendrojo skyriaus vyriausioji referentė Milda Juškytė. Asmenys yra aptarnaujami kiekvieną darbo dieną, darbo valandomis  I - IV   8.00 – 17.00 val.,  V  -  8.00 – 15.45 val., papildomai I ir III nuo 17:00 - 18:00 val., pietų pertrauka 12.00 – 12.45 val.  

Asmenys kreipdamiesi dėl informacijos suteikimo pateikia Prašymą suteikti informaciją